Conditions générales de vente

Mentions légales

DJPepperQueen.com est le site officiel d’Emilie Delannoy.
DJ Pepper Queen alias Emilie Delannoy – Rue des Béguines 15/6 – 4400 Flémalle – Belgique
Téléphone : 0487 409 573 – Email : emilie.delannoy.pro@gmail.com
Numéro d’entreprise (personne physique) : BE730.867.185
Date de création : 1er juillet 2019
Responsable éditoriale et de publication : Emilie Delannoy
Responsable du site et de la rédaction : Emilie Delannoy
Crédits photos (hors mentions particulières) : Emilie Delannoy
En cas de litige relevant de l’autorité judiciaire à l’encontre de DJ Pepper Queen, toute action en justice ne pourra s’exercer que devant la juridiction compétente dont dépend son siège social : le Tribunal de l’entreprise de Liège (Place Saint-Lambert 30 à 4000 Liège)

Conditions générales de vente

Réservations

1.1 Toute réservation implique l’adhésion sans réserve aux conditions générales de prestations.

1.2 Une réservation ne peut s’effectuer qu’après qu’un devis ait été établi par DJ Pepper Queen. Ce devis est généralement envoyé par email au format électronique mais peut aussi être envoyé par WhatsApp ou Messenger à la demande du client.

1.3 Pour réserver une prestation, le client doit préciser au minimum un mois à l’avance les éléments suivants : la date de l’événement, l’heure de début et de fin estimée de la prestation, le lieu de l’événement, la présence ou non de matériel (son et lumières) sur place, la thématique éventuelle (style de musique souhaité.

1.4 Le client et DJ Pepper Queen conviennent d’une date pour effectuer une visite des lieux dans les quinze jours qui précèdent la prestation.

1.5 La durée maximale de prestation est de 6 heures.

1.6 Pour valider la réservation d’une prestation de plus de 4 heures, le paiement d’un acompte équivalent à la moitié du coût total de la prestation doit être versé dans les quinze jours de la réception du devis. Le solde sera versé dans les 30 jours suivants la prestation.

Annulation

2.1 Le client ne peut demander l’annulation de sa réservation qu’à condition que sa demande parvienne à plus de 10 jours de la date prévue pour l’évènement. Pour être recevable, celle-ci doit être envoyée exclusivement par courrier électronique et par SMS au numéro 0487 409 573. L’acompte reste acquis à titre de dédommagement forfaitaire.

2.2 DJ Pepper Queen se réserve la possibilité d’annuler une réservation à tout moment pour une des raisons suivantes :

Les exigences du client vont à l’encontre des principes moraux de DJ Pepper Queen
La thématique musicale ne fait pas partie des compétences de DJ Pepper Queen
La visite du lieu de l’événement a mis en évidence une impossibilité technique.

L’acompte déjà reçu est alors restitué au client.

Conditions de prestation et responsabilités

3.1 Chaque prestation est effectuée par DJ Pepper Queen : le client s’engage à lui fournir une place de parking, un repas et des boissons à volonté ainsi qu’un accès aux toilettes sur le lieu de l’événement pendant la durée de la prestation.

3.2 Le client en qualité d’organisateur assume l’entière responsabilité du comportement et des actes de ses invités. Il serait considéré comme seul responsable si des dégâts (volontaires ou non) étaient occasionnés au matériel par ses convives.

3.3 En cas de dégradation d’un matériel par une tierce personne, les frais de remise en état sont à la charge de l’organisateur. Le client sera facturé au prix du neuf suivant les tarifs en vigueur.

3.4 La responsabilité de DJ Pepper Queen ne saurait être engagée si suite à une installation électrique défectueuse et/ou à un manque de puissance électrique du site de réception (lieu de l’événement), le matériel de sonorisation et/ou d’éclairage utilisés ne pouvaient pas fonctionner correctement.

3.5 Si un incident quelconque non imputable à DJ Pepper Queen, et quelle qu’en soit la cause, vient entraver le bon déroulement de la prestation, le client reste tenu de régler l’intégralité du montant de la facture. Les mêmes conditions s’appliquent si les conditions météorologiques entrainent l’annulation de l’événement : dans ce cas, le client reste tenu de régler l’intégralité de la facture.

Droit à l'image

4.1 Le client autorise le prestataire à enregistrer et à diffuser des images de la prestation sous forme de photos ou de vidéos à des fins publicitaires et de recommandations.

Facturation

5.1 La facturation s’effectue suivant les éléments demandés par le client parmi les suivants :

Nombre d’heures de prestation (50 euros par heure, tarif applicable également à toute heure supplémentaire entamée par rapport à la durée initiale convenue, avec un maximum de 6 heures de prestation d’affilée) ;
Nombre de kilomètres jusqu’au lieu de prestation (40 kilomètres aller-retour offerts ; au-delà de cette distance totale aller-retour calculée via Google Maps, un tarif de 0,40 euros par kilomètre est facturé) ;
Le montage et le démontage du matériel sont offerts : ils prennent environ 1 heure chacun.

5.2 Si aucun matériel de sonorisation ou de lumières n’est disponible sur le lieu de prestation, le matériel proposé est le suivant : deux jeux de lumières sur pieds, une machine à fumée, un laser, une boule à facettes lumineuse, deux baffles. Un supplément de 50 euros est facturé dans ce cas.

5.3 Les prestations qui s’effectuent à l’extérieur (avec ou sans chapiteau) ou sur des véhicules roulants feront l’objet d’un devis et montant de facturation sur-mesure.

5.4 Si la soirée venait à se terminer avant l’heure prévue, aucune déduction ne sera pratiquée : le montant total de prestation est dû.

5.5 Pour la préparation d’une musique thématique (electro, disco, années 80, electro swing, latino, etc.) ou sur base d’une liste Spotify partagée par le client au moins un mois avant la date de prestation pour un set sur-mesure, un montant de 100 euros est facturé.

Contentieux

6.1 Le client recevra la facture au plus tard deux jours ouvrables suivant la prestation. Il dispose de 30 jours pour payer le montant indiqué à partir de la date d’envoi de la facture par DJ Pepper Queen.

6.2 DJ Pepper Queen relancera le client à l’amiable jusqu’au 7eme jour passé de l’envoi de la facture. A compter du 8eme jour, une mise en demeure sera envoyée et des frais de retard forfaitaires de 25 euros seront appliqués.

6.3 A compter du 7eme jour suivant l’envoi de la mise en demeure et si la dette n’est pas honorée, une procédure judiciaire sera lancée auprès d’une agence de recouvrement qui entamera toutes les démarches nécessaires au paiement de la facture, y compris la sollicitation du Tribunal de l’entreprise de Liège. Tous les frais inhérents à cette procédure seront en intégralité à charge du créancier.